Modello di consulenza
MODELLO DI CONSULENZA INTEGRALE
- Il modello logico di consulenza
- Le fasi del modello
- La flessibilità del modello
- Il modello e le diverse metodologie
- Il modello e i prodotti
- Il modello e la Gap analysis
IL MODELLO LOGICO DI CONSULENZA
L'Enterprise Business Integration Model consiste in un modello integrato di tipo logico/concettuale che ha come obiettivo principale l’intercettazione della conoscenza ad ogni livello della struttura aziendale mediante la definizione di quattro livelli di conoscenza ai quali corrispondono altrettanti modelli:
il Modello dei Dati;
il Modello degli Applicativi;
il Modello dei Processi di Business;
il Modello della Business Intelligence
I quattro modelli, una volta definiti, verranno integrati in modo da formare un solo modello, unico riferimento per l’azienda, capace di formalizzare al suo interno tutti gli aspetti del business.
Così concepito, L’Enterprise Business Integration Model, diventa una sorta di ologramma aziendale, capace di rifletterne la struttura rimodellata secondo una filosofia improntata all’integrazione della conoscenza del business e in grado di evidenziarne le forze e le debolezze.
L’utilizzo del modello permette capire chiaramente la disponibilità attuali d’informazione, i processi aziendale e la loro copertura da parte degli applicativi, la relazione tra i processi aziendali e quelli decisionali, il Gap tra dati ed informazione.
LE FASI DEL MODELLO
Il modello integrato della conoscenza aziendale da noi proposto può essere articolato in quattro fasi progettuali principali alle quali corrispondono, come vedremo in seguito le metodologie utilizzate e i prodotti di riferimento.
Fase della Business Intelligence Model
Fase di analisi e di definizione dei processi strategici/decisionali. E' qui che tutti i processi decisionali a livello strategico esistenti in azienda vengono definiti e compresi e dove le strategie vengono scomposte in obiettivi, leve, indicatori, reports, etc. Ed è qui che viene definito e strutturato il percorso di distribuzione della conoscenza aziendale.
Fase del Business Process Management
Fase di analisi e di definizione dei processi aziendali. E' qui che tutti i processi operativi e tattici-decisionali esistenti all'interno dell'azienda vengono definiti, compresi, migliorati ed integrati con gli applicativi informatici utilizzati. E' questa la fase dove sono formalizzati i modelli dei processi aziendali sia operativi che decisionali.
Fase dell'Application Integration Model
Fase di analisi degli applicativi informatici. E' qui che vengono analizzati e mappati tutti gli applicativi utilizzati in azienda con le rispettive funzioni. Ed è qui che si consolida il percorso per l'integrazione della conoscenza aziendale e dei processi con il sistema informatico aziendale nella sua componente applicativa.
Fase del Data Integration Model
Fase dell'analisi dei dati e la rilevazione dell'informazione. Percorso per l'integrazione della conoscenza aziendale e dei processi con il sistema informatico aziendale nella sua componente dati.
LA FLESSIBILITA' DEL MODELLO
Una delle caratteristiche principali dell’Enterprise Business Integration Model è la flessibilità che riesce a garantire nell’approccio all’analisi per la soluzione del problema in relazione al contesto aziendale specifico.
L’analisi, infatti, può iniziare dal modello dati ed arrivare alla Business Intelligence Model (bottom-up) o viceversa (top-down). Così come può iniziare da uno dei due livelli intermedi per risalire (middle-up) o ridiscendere (middle-down).
Il modello e le diverse metodologie
DATA INTEGRATION MODEL
Data Base Reverse Engineering
Metodologia per la mappatura completa del modello dati esistente in azienda. Vengono dapprima analizzate e documentate le tabelle, i campi al loro interno, le relazioni, etc. Successivamente, attraverso tecniche di reengineering, viene sviluppato un modello concettuale capace di gettare le basi per una corretta interpretazione del business aziendale e per la definizione di uno schema d’integrazione dell’informazione.
Data Quality Assurance
Metodologia per la definizione e la manutenzione della qualità dei dati sviluppata a partire dal modello reingegnerizzato. Vengono definite tutte le regole, logiche e fisiche, del Sistema di Assicurazione della Qualità dei Dati, vale a dire una serie di controlli automatici in grado di monitorare continuamente l’integrità dei dati.
APPLICATION INTEGRATION MODEL
Application Reverse Engineering
Metodologia per la mappatura degli applicativi, implementati o da implementare, nell’azienda. L’informazione censita durante il processo di mappatura viene gestita all’interno di un applicativo, sviluppato ad hoc, che permette il suo riutilizzo a posteriori per diverse analisi. La mappa degli applicativi riporterà tutte le funzioni, on line e batch, i flussi di collegamento tra le funzioni, le interrelazioni esistenti, etc.
Requirement Engineering
Metodologia che permette, attraverso l’analisi dei requisiti aziendali richiesti per i processi di business e quelli decisionali (relativi ai sistemi operativi e gestionali), di arrivare a definire il loro grado di informatizzazione. I requisiti rilevati, inoltre, permettono di effettuare la Gap Analysis fra gli applicativi implementati e quelli da implementare.
BUSINESS PROCESS INTEGRATION MODEL
Business Process Analysis
Metodologia che permette di censire, interpretare e classificare tutti i processi di business presenti in azienda, di analizzarne le interrelazioni e i collegamenti, nonché di osservarne il comportamento all’interno della catena del valore e della struttura organizzativa.
Decisional Process Analysis
Metodologia che permette di censire, interpretare e classificare tutti i processi decisionali presenti in azienda, di analizzarne le interrelazioni e i collegamenti, nonché di osservarne il comportamento all’interno della catena del valore e della struttura organizzativa.
BUSINESS INTELLIGENCE MODEL
Interpretazione del Business Aziendale
Metodologia attraverso la quale, si cerca di interpretare il business aziendale sulla base dell’informazione elaborata e messa a disposizione dai modelli integrati sviluppati in azienda. L’obiettivo finale è quello di formalizzare il modello di business aziendale.
Requirement Engineering
Metodologia che permette, attraverso l’analisi dei requisiti aziendali richiesti per i processi business e quelli decisionali (relativi ai sistemi di supporto manageriale), di arrivare a definire il loro grado di informatizzazione. I requisiti rilevati, inoltre, permettono di effettuare la Gap Analysis fra gli applicativi implementati e quelli da implementare.
Il modello e i prodotti
Il nostro modello di consulenza attuato con l’Enterprise Business Integration Model permette di arrivare alla definizione e realizzazione di tutta una serie di prodotti che rappresentano gli strumenti con i quali una volta intercettata la conoscenza aziendale è possibile formalizzarla ed accentrarla all’interno dell’azienda.
Lo schema illustra sinteticamente i prodotti realizzabili con il modello ricondotti alle singole fasi progettuali previste dallo stesso.
Il modello e la Gap analysis
L'"Enterprise Business Integration Model" permette innanzitutto di raccogliere, all’interno di un unico schema, tutti i modelli aziendali collegandoli tra loro, in modo di definire il primo livello d’integrazione.
Una volta realizzato, l’Enterprise Business Integration Model permette di confrontare i vari modelli fino ad arrivare a definire il Gap esistente tra i processi di Business e gli Applicativi, tra i diversi modelli-dati verticali e quello integrato, etc.
In tal modo, si è in grado di capire chiaramente qual è la distanza tra l’attuale disponibilità d’informazione e quella necessaria; quali sono i processi aziendali e in che percentuale questi sono coperti dagli applicativi; qual è il gap tra i processi direzionali, quelli gestionali e quelli operativi; qual è la distanza tra i dati e l’informazione; etc.
E’ possibile, poi, calcolare l’indice di dispersione tra i modelli, il livello di integrazione richiesto dal Business, i punti critici d’integrazione, il livello di aggregazione dell’informazione ed il backlog dei processi operativi e di quelli decisionali.
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